Quando o comprador abre uma disputa da transação que ele efetuou a compra, pode acontecer duas situações: a disputa ser a favor do cliente ou não. Em caso de ser a favor, o estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado pelo cliente no ato da compra, podendo ser através de:
- Boleto e Transferência: o valor ficará disponível na conta Yapay do comprador para resgate;
- Cartão de crédito: o crédito será realizado nas próximas faturas, podendo ser registrado em até 15 dias pelo banco.
NOTA: Faça a entrega dentro do prazo e ofereça um produto/serviço de qualidade, pois
dessa forma evita-se a abertura da disputa e é uma boa oportunidade para fidelizar o
cliente.
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