Em todos os casos de cancelamento da transação, o estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado:
- Boleto e Transferência: Assim que o vendedor cancelar ou estornar parcialmente uma venda, nós encaminhamos um e-mail para o comprador informar os dados bancários vinculado ao CPF/CNPJ da conta, dessa forma o estorno é realizado!
- Cartão de crédito: O estorno será realizado pela operadora do cartão nas próximas faturas, podendo ser registrado em até 45 dias pelo banco emissor.
Para transação não paga (quando a Yapay ainda não disponibilizou os valores ao vendedor), o vendedor não precisa ter saldo em conta. Para transação paga (quando a Yapay já repassou os valores ao vendedor), o vendedor deverá possuir saldo em conta que corresponda ao valor da venda. Em ambas as operações, não haverá nenhum custo para o vendedor ou o comprador.
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