Há dois status de contestação que podem ocorrer nas transações da sua loja: disputa e chargeback. Pode acontecer do pedido entrar em um desses processos, então, o status da transação será alterado.
Em casos de disputa, o vendedor será sinalizado pelo Yapay para que se manifeste e interaja com o comprador para tentar reverter essa situação. Já o chargeback, a equipe Yapay fará a intermediação.
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