O reprocessamento de venda, como a própria definição já diz, é o ato de processar novamente uma transação financeira em cartão de crédito; mas por quê?
A cadeia de processamento de um transação online é muito complexa, dependendo de várias integrações e comunicações entre gateway, adquirente, processador, bandeira e banco emissor.
Trabalhamos com sistema de Multi Adquirência, ou seja, temos contrato com mais de um adquirente para processar os pagamentos em nossa ferramenta. Dessa forma, caso não seja identificado o pagamento no primeiro momento, dentro das primeiras 24h fazemos outras tentativas de captura com todos adquirentes.
NOTA: A nova tentativa só é realizada quando o retorno bancário (código apresentado) permite essa ação.
De uma forma mais transparente, é a mesma situação de quando você faz um pagamento através do seu cartão em uma máquina física (POS) e seu pagamento não é autorizado mesmo quando há saldo disponível. Geralmente, o atendente do caixa oferece uma nova tentativa na mesma máquina ou em outra disponível.
Lembrando que, em alguns casos, o pagamento não é autorizado por segurança, como por perfil de compra do titular do cartão, limite de segurança, entre outros. Para esses casos, é muito importante que o comprador entre em contato diretamente com a central de atendimento do seu cartão.
Assim evitamos qualquer intermitência sistêmica em toda cadeia operacional.
Gostou? Então classifique o artigo clicando no "SIM" abaixo 👇