Através do painel administrativo é possível cancelar as transações rapidamente acionando o método de cancelamento total ou parcial das vendas , com essa ação o valor será estornado ao cliente.
O prazo de estorno dependerá do banco emissor do cartão do cliente.
Cancelamento parcial está disponível apenas para Cielo ,BIN, GETNET, e Rede.
Como cancelar as vendas via Painel Administrativo.
Como cancelar as vendas via API
Para cancelamento via API, é necessário realizar uma chama com o Método PUT. Para maiores informações acesse o link de nossa documentação para Desenvolvedores:
https://gateway.dev.yapay.com.br/#/api-cancelar-transacao
Prazo para Cancelamento Total e Parcial via Painel
Cancelamento Total:
Cancelamento Parcial:
*Caso a solicitação de cancelamento seja realizada em D+1, o Gateway retornará o status 40 (Aguardando cancelamento) até que a cancelamento seja realizado.
Particularidades
- A transação deverá estar capturada para realizar o cancelamento parcial, do contrário, o cancelamento será total.