Através do painel administrativo é possível cancelar as transações rapidamente acionando o método de cancelamento total ou parcial das vendas , com essa ação o valor será estornado ao cliente.
O prazo de estorno dependerá do banco emissor do cartão do cliente.
Particularidade
- Cancelamento parcial disponível apenas para o Plano Corporativo.
- Cancelamento parcial está disponível apenas para Cielo ,BIN e Rede.
Como cancelar as vendas via Painel Administrativo.
Acesse o painel :
Botão Cancelamento Total
Botão Cancelamento Parcial
Prazo para Cancelamento Total e Parcial via Painel
Cancelamento Total
| Operadora | Limite Cancelamento |
|---|---|
| Cielo | 300 dias após a geração do pedido |
| Rede | Pode variar conforme o ramo de atuação de cada estabelecimento |
| GETNET | Apenas no dia da venda para transações capturadas. 7 dias para vendas autorizadas |
| Stone | 180 dias após a geração do pedido |
| Bin | 90 dias após captura do pedido |
Cancelamento Parcial
| Operadora | Limite Cancelamento | Observação |
|---|---|---|
| Cielo | 300 dias após a geração do pedido | Para a bandeira Amex, disponível apenas o estorno Total |
| Bin | 24 horas após geração do pedido | - |
| Rede | Pode variar conforme o ramo de atuação de cada estabelecimento | - |
Disponibilizado apenas no plano Corporativo