Precisa cancelar uma venda de boleto bancário ou TEF? Você consegue realizar essa ação através do painel Yapay, podendo cancelar uma venda de forma total ou parcial.
Segue abaixo o passo a passo de como cancelar uma venda no boleto/TEF:
- Acesse o painel Yapay
- Clique em [Transações] > [Minhas Vendas]
- Localize o pedido > [X] (ao lado de "Detalhes)
- Informe o valor a ser devolvido ao cliente > [Confirmar Reembolso]
Prontinho! Assim que confirmar essa ação nós enviamos um e-mail para o cliente resgatar os valores e, dessa forma, estornamos o valor direto para a conta bancária do cliente!
E lembrando que a conta bancária informado pelo cliente deverá ser vinculada ao CPF ou CNPJ da compra, ok?
OBS: vendas que ocorreram acima de 90 dias é necessário solicitar o cancelamento parcial ou total através da abertura de chamado. Clique aqui para abrir chamado!
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