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Minha Conta - Alterações Cadastrais

• Como alterar CPF ou CNPJ da conta?
• Como alterar o tipo de conta pessoal para empresarial?
• Como alterar o tipo de conta empresarial para pessoal?
• Como alterar o email da conta?
• Como alterar dados cadastrais, bancários ou endereço?

Resgate de Valor - Saque

• Como realizar um saque em poucos passos?
• Meu saque consta como devolvido, o que fazer?
• Como configurar o saque automático?
• Quais documentos necessários para ter meus saques liberados?
• Qual é o prazo para o dinheiro estar em minha conta bancária?
• Como inserir ou alterar a conta bancária na minha conta Yapay?

Recebíveis

• Como acessar o extrato das minhas vendas?
• Como visualizar os valores que eu vou receber nos próximos dias/meses?
• Em quantos dias terei o dinheiro da transação em minha conta Yapay?

Pedidos e Transações

• Relatório das Vendas
• O que é recuperação de vendas?
• O que é reprocessamento de vendas?
• O que são adquirentes?
• Como ter acesso a 2ª via do boleto?

Status de Transações

• Status "Em Monitoramento"
• Status "Reprovado"
• Status "Aguardando Pagamento"
• Status "Aprovado"
• Status "Cancelado"
• Status de Contestação

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Cancelamento de Transação

• Como cancelar um pedido/transação?
• Após o cancelamento do pedido, como será realizado o estorno para o comprador?

Verificação de Conta

• O que é verificação de conta e como funciona?
• Quais os documentos necessários para verificação de conta PESSOAL?
• Quais os documentos necessários para verificação de conta EMPRESARIAL?

Antecipação de Valores

• O que é antecipação de valores?
• Como solicitar a antecipação de valores?
• Minha solicitação foi aprovada, como faço a antecipação?

Comprovação de Entrega

• Como inserir o código de rastreio no pedido Yapay?
• Como abrir um PI nos Correios?
• Como comprovar uma entrega feita em mãos?

Acesso a Conta

• Como alterar a senha da minha conta Yapay?
• Como recuperar minha senha?

Disputa

• O que é disputa e como funciona?
• Após uma disputa, como é feito o estorno para o comprador?
• Quais os status da disputa?

Chargeback

• O que é chargeback e como funciona?
• Quais os documentos necessários quando ocorrer o chargeback?
• O que fazer quando ocorre chargeback?
• Como interagir com uma venda que tenha ocorrido chargeback?

Configurações de Formas de Pagamentos

• Como configurar o cartão de crédito?
• Como personalizar o boleto bancário?
• Como configurar o parcelamento de vendas com ou sem juros?
• Pagamento por Transferência Online

Envio de Cobrança

• Como criar um link de pagamento?

Permissão de Conta

• Como conceder uma permissão na conta Yapay?
• Como entrar na conta que recebi permissão para acessar?
• Não recebi o email para confirmar o acesso do usuário permitido, e agora?

Adição de Saldo e Transferência Entre Contas Yapay

• Como fazer transferência entre contas Yapay?
• Como fazer adição de saldo em minha conta Yapay?

Configurações nas Plataformas

• Central de Desenvolvedores - Nossas API's
• BizCommerce
• Tray
• TrayCorp
• Locaweb
• FastCommerce

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Integração

• Como ter acesso ao token de integração?
• Dúvidas sobre integração?

Assinatura Recorrente

• Clube de Assinatura
• Assinatura Recorrente
• Quais os status da recorrência?
• O que é split de pagamento?
• Como cancelar uma assinatura recorrente?

Atualizações e Novidades

• #01 - Identidade do Boleto Bancário
• #02 - Filtro de Relatório (Rastreio)
• #03 - Redundância na Emissão do Boleto Bancário
• #04 - Segunda Via do Boleto Bancário
• #05 - Detalhamentos dos Recebíveis
• #06 - Novo Envio de Cobrança e Compartilhamento com Redes Sociais

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F.A.Q

• Novo vendedor? Siga os primeiros passos!
• Como faço para contratar a Yapay e qual o custo?
• Como entro em contato com a Yapay?
• Quais são as taxas da Yapay?
• Ouvidoria